En Recuerdos Vivos sabemos lo importante que es para ti recibir tu pedido a tiempo. Por ello, trabajamos para preparar y enviar tus joyas con la mayor rapidez y cuidado posible.
- Zonas de envío: Realizamos envíos a toda la Península, las Islas Baleares y las Islas Canarias. Actualmente no realizamos envíos a Ceuta ni a Melilla.
- Plazos de entrega:
- Envíos a la Península: Contamos con un servicio de envío exprés que permite que recibas tu pedido en un plazo de 24/48 horas.
- Envíos a Baleares y Canarias: Debido a las particularidades logísticas del transporte marítimo y aéreo, los envíos a las islas tienen un plazo de entrega estimado de 5 días hábiles.
- Costes de envío: Los costes de transporte varían en función de la zona de destino. Los envíos a la Península tienen una tarifa estándar, mientras que los envíos a las Islas Baleares y las Islas Canarias tienen un coste superior debido a las tarifas especiales de las agencias de transporte. En cualquier caso, el coste exacto se calculará automáticamente al introducir tu dirección en la pantalla de pago y se mostrará siempre de forma clara antes de confirmar el pedido.
- Agencias de transporte: Para garantizar que tu pedido llega de forma segura, los envíos se realizan a través de empresas de mensajería colaboradoras, como Correos.
- Ausencias en el domicilio: En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el paquete podrá ser depositado en la oficina de Correos más cercana a tu domicilio para su recogida.
- Datos de entrega incompletos: Si hubiera algún dato incompleto en la dirección de entrega facilitada (como la falta del número de la calle) y no logramos contactar contigo para confirmarlo, el paquete también será enviado a la oficina de Correos más cercana para evitar retrasos y asegurar que lo recibas de forma segura.
- Retrasos e imprevistos: Desde Recuerdos Vivos trabajamos para cumplir siempre con los plazos establecidos, pero no nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o problemas ajenos a nuestra empresa.